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17 [회원가입/정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
마이페이지 > 회원탈퇴

회원 탈퇴를 하시면 주문한 상품에 대한 배송상태를 사이트내에서는 조회하실 수 없습니다.
(아직 배송건이 남아 있는 경우라면 탈퇴처리 되지 않으며 모든 배송건이 완료 상태가 되면
고객님이 원하실 때 언제든 탈퇴하실 수 있습니다.)

회원탈퇴를 하시면 해당 아이디는 즉시 탈퇴 처리되며,
이후 영구적으로 사용이 중지되므로 새로운 아이디로만 재가입이 가능합니다.

아이둘서비스 이용약관에 근거한 이용계약 종료시 당사는 회원의 개인정보를 즉시 파기하며
제3자에게 기제공된 정보에 대해서도 지체없이 파기하도록 조치합니다.

다만, 다음의 경우 각각 명시한 기간동안 개인정보를 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
16 [회원가입/정보] 회원가입시 이미 가입되어 있는 정보입니다. 라고 나옵니다.
회원가입 시 [이미 가입되어 있는 정보입니다.] 라고 나오는 경우 이전에 회원가입 하신 사실을 잊으셨거나
제휴사이트를 통해 가입하신 경우가 많습니다.

이 경우 홈페이지 하단의 고객센터를 클릭하신 후, 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기 메뉴를 통하여 고객님의
정보를 확인하실 수 있습니다.
15 [회원가입/정보] 회원가입을 하지 않아도 판매와 구매가 가능한가요?
회원가입을 하지 않으실 경우, 비회원 자격으로 구매는 가능하나 판매는 하실 수 없습니다.

비회원의 경우 스마일포인트, 이벤트 참여 등 아이둘이 제공하는 혜택과 서비스를 받으실 수 없게 되므로
회원가입 후, 구매하시기를 권장합니다.


14 [회원가입/정보] 회원탈퇴 시, 개인정보는 모두 삭제되나요?
회원가입 시 입력하였던 고객님의 개인정보는 탈퇴와 동시에 즉각 삭제됩니다.

단,『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』규정상 사후 문제 발생 가능성에 대비하여 아래에 안내된 최소한의 기본정보와 거래내역은 명시한 기간동안 G마켓에서 보관하게 됩니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
13 [회원가입/정보] 비밀번호가 생각나지 않아요.
아이둘의 비밀번호는 암호화되어 저장되기 때문에 시스템에서 확인이 불가능합니다.
따라서, 분실 시에는 비밀번호 변경을 하셔야 하며 아래의 방법으로 변경이 가능합니다.

① 로그인 창에서『비밀번호 찾기』를 클릭합니다.

② 인증 수단을 선택하시고, 정보입력 후 [확인] 버튼을 클릭합니다.

③ 인증이 완료된 즉시 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

※ 아이디나 비밀번호를 찾을 수 없는 경우, 아이둘 고객센터 또는 메일로 문의 주시기 바랍니다.
고객센터 : 02-6112-8266 (상담 가능 시간 : 평일 오전 10시~오후 5시)
- help desk 이메일 문의 [바로 문의하기] 를 Click 한 후 문의 내용 이메일 접수


12 [회원가입/정보] 회원가입에 나이제한이 있나요?
G마켓은 만 14세 미만 회원은 가입하실 수 없도록 규정되어 있습니다.

만 14세 미만 회원의 경우, 부모님의 동의를 얻은 경우라 하더라도
회원가입을 하실 수 없으니 이점 양지하시기 바랍니다.
11 [회원가입/정보] 회원가입은 무료인가요?
G마켓 회원가입은 무료이며 가입과 동시에 G마켓의 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.

단, 판매회원의 경우 G마켓에 물품을 등록하고 판매를 하면 판매에 따른 이용료를 부담하셔야 합니다.
구매서비스 이용에 대해서는 별도의 이용료가 부과되지 않으며 구매한 물품에 대한 대금만 결제하시면 됩니다.
10 [회원가입/정보] 회원가입시 비밀번호는 어떻게 만들어야 하나요?
띄어쓰기 없는 6~15자의 영문(대/소문자 구분됨), 숫자, 특수문자 조합으로 사용하실 수 있으며
아이디, 전화번호 등의 개인정보로 이루어진 비밀번호는 사용 불가능합니다.
(영문, 숫자, 특수문자 3가지 조합을 모두 사용하는 것이 가장 안전합니다.)

아래는 사용 불가능한 예입니다.

1. 공백을 사용한 경우
예) 123 ab, G market,

2. 영문 대/소문자, 숫자, 특수문자 중 1개만 사용 경우
예) aaaaaaa, 11111111, ! ” ! $ % & ’

3. 비밀번호가 아이디와 전부 같은 경우
예) 아이디 : gmarket1 / 비밀번호 : gmarket1

4. 비밀번호에서 동일한 숫자/영문이 4번 이상 반복될 경우
예) aa1111, bb2222, 3333cc, gggg123

5. 비밀번호에서 연속된 4자리 이상 숫자로 이루어진 비밀번호의 경우
예) 1234, 2345, 1234ab

※ 사용가능한 특수문자 : ! ” $ % & ’ ( ) * + , - . / : ; < > = ? @ # [ ] ^ _ ` { } ~ |
※ 연속된 숫자 및 문자 등 쉽게 알아낼 수 있는 비밀번호 사용은 위험합니다.
※ 비밀번호는 3~6개월에 한번씩 주기적으로 바꾸어 사용하시는 것이 안전합니다.


9 [회원가입/정보] 본인인증의 방법은 무엇이 있나요?
본인 인증방법은 아래와 같습니다.

1. 휴대폰 본인인증
본인 명의의 휴대폰으로 본인인증하는 방법입니다.
※ 타인 명의의 휴대폰으로 인증은 불가합니다.

2. 아이핀 본인인증
아이핀(I-Pin)으로 가입하신 회원님에 한하여 아이핀으로 본인인증하는 방법입니다.

3. 등록된정보로 찾기
아이둘 회원정보에 등록되어 있는정보로 본인인증하는 방법입니다.
※ 등록된정보로 찾기의 경우 아이디를 잊어버리신 경우에만 이용하실 수 있습니다.

4. 이메일 본인인증
가입 시 등록했던 이메일로 본인인증하는 방법입니다.
※ 이메일 본인인증의 경우 비밀번호를 찾으실 경우에만 이용하실 수 있습니다.

8 [회원가입/정보] Google 크롬 브라우저 설정 방법 안내
Google의 크롬을 사용하시는 경우, 브라우저 쿠키 설정 및 캐시, 쿠키 삭제 방법은 다음과 같습니다.

▶ PC용 Google 크롬

1. 상단 주소창 오른쪽의 "공구" 모양 아이콘(마우스 오버시 "크롬 설정 및 관리로 표시됨)을 클릭합니다.
2. 아래쪽의 "설정"을 선택합니다.
3. 하단의 "고급설정표시" 를 클릭하면 Tab이 펼쳐집니다.
4. 개인정보 항목의 "콘텐츠 설정..." 버튼을 클릭하여 "로컬 데이터 설정허용(권장)"을 선택한 후, 확인을 클릭합니다.
5. 동일하게 개인정보 항목의 "인터넷 사용정보 삭제..." 버튼을 클릭합니다.
6. "캐시 삭제" 및 "쿠키 및 기타 사이트, 플러그인 데이터 삭제"를 선택합니다.
7. "인터넷 사용정보 삭제"를 클릭합니다.
8. 브라우저를 종료하고 다시 시작합니다.

▶ Mac용 Google 크롬

1. "크롬" 범주를 클릭하고 "인터넷 사용정보 삭제"를 선택합니다.
2. "캐시 비우기" 및 "쿠키 및 기타 사이트, 플러그인 데이터 삭제"를 선택합니다.
3. "인터넷 사용정보 삭제"를 클릭합니다.
4. 브라우저를 종료하고 다시 시작합니다.

위 안내에 따라도 문제가 해결되지 않는 경우, 가장 최신 버전의 브라우저로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
아래 링크를 통해 가장 최신 버전의 인터넷 브라우저를 다운로드하세요.

▶ Windows
- Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie
- Firefox : http://www.mozilla.com/en-US/firefox/fx/
- Google 크롬 : http://www.google.com/chrome

▶ Mac OS
- Safari : http://www.apple.com/safari/download/
- Firefox : http://www.mozilla.com/en-US/firefox
- Google 크롬 : https://www.google.com/intl/ko/chrome/browser/
7 [회원가입/정보] 개인정보 이용내역 통지제도가 무엇인가요?
개인정보 이용내역 통지제도란,
(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조의 1, 동법 시행령 제 17조에 의거)
서비스 제공을 위해 이용한 고객의 개인정보 내역을 연 1회 안내하는 제도입니다.

개인정보 이용내역은 아이둘 > 개인정보취급방침페이지 최하단에서 확인하실 수 있습니다.
6 [회원가입/정보] 회원가입은 어떻게 하나요?
아이둘 개인구매회원 가입 시 본인인증 없이 간편하게 준회원으로 가입 후,
아이둘 서비스 이용 중 법률 준수 및 회원정보 보호를 위하여 주문 등의 서비스 진행 시 본인인증 절차 1회 진행 후
기존 구매회원상태로 전환이 가능합니다.

▶ 간편회원가입 방법

① 아이둘 사이트 상단 [회원가입]을 클릭합니다.

② 회원가입 약관에 동의 후 [동의하고 회원가입] 버튼을 클릭합니다.

③ 회원정보를 입력 후 [확인] 버튼을 클릭하시면, 회원가입이 완료 됩니다.

▶ 유의사항
① 한번 사용한 비밀번호는 재사용이 불가능합니다.
② 공백은 비밀번호로 사용 불가능합니다.
③ 숫자, 영문, 특수문자 중 1개만 사용한 비밀번호는 사용 불가능합니다.
④ ID, 주민번호, 생일, 전화번호 등의 개인정보로 이루어진 비밀번호는 사용 불가능합니다.
⑤ 동일한 문자 또는 숫자를 많이 포함한 경우 사용 불가능합니다.


5 [회원가입/정보] 파이어폭스(FireFox) 브라우저 캐시 및 쿠키 설정 안내
Firefox를 사용하는 경우, 캐시 및 쿠키 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

PC 및 Mac용 Firefox

1. 메뉴에서 "도구"를 클릭하고 "설정"을 선택합니다.
2. "개인정보" 탭에서 "방문기록저장" 으로 설정합니다.
3. 하단의 "쿠키 삭제"를 클릭합니다.
4. 브라우저를 종료하고 다시 시작합니다.

위 안내에 따라도 문제가 해결되지 않는 경우, 가장 최신 버전의 브라우저로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
아래 링크를 통해 가장 최신 버전의 인터넷 브라우저를 다운로드하세요.

▶ Windows
- Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie
- Firefox : http://www.mozilla.com/en-US/firefox/fx/
- Google 크롬 : http://www.google.com/chrome

▶ Mac OS
- Safari : http://www.apple.com/safari/download/
- Firefox : http://www.mozilla.com/en-US/firefox
- Google 크롬 : http://www.google.com/chrome


4 [회원가입/정보] 아이디는 계속 생성할 수 있나요?
ID는 여러 개 만들 수 있습니다.
다만,인증시점에는 1개의 실명인증된 아이디로만 정회원이 될 수 있습니다.
인증시점에 기존에 가입한 회원이라면 알려줍니다.


3 [회원가입/정보] 장기미이용 회원도 ID/PW 찾기를 할 수 있나요?
장기미이용 회원도 ID/PW 찾기 기능은 일반회원과 마찬가지로 이용이 가능합니다.
※ ID/PW 찾기에 한해 일반회원과 마찬가지로 이용하실 수 있습니다.


2 [회원가입/정보] 장기미이용 회원이란?
▶ 장기미이용 회원이란?
1년 간 로그인 이력이 없는 회원은 장기 미이용 회원으로 분류하여 해당 회원의 개인정보를 분리 보관 합니다.
※ 근거법령(정통망법 제 29조 2항 및 동법 시행령 16조 제1항, 시행령 부칙 제 2조)


1 [회원가입/정보] 장기 미이용 회원 개인정보 파기/분리 안내 메일/SNS를 수령하였어요.
장기 미이용 회원으로 전환 한달 전 사전에 회원님께 메일/SMS로 안내를 합니다.
안내 이후 한달 이내 로그인 이력이 없으시면 최종적으로 장기 미이용 회원으로 상태가 변경되나 안내 기간 동안
아이둘에서 로그인을 하시게 되면 정상 회원 상태를 유지하게 됩니다.